更新时间: 2023-01-07
关于沟通。与客户确认时间是非常重要的。一般情况下是要提前一天联系,确认好,次日出发前再次确认,地址和电话要登记清楚。有些人因为没有经验,由于沟通不当引起麻烦,这就要注意了。
还有一种情况是客户托朋友帮忙监督维修工作,遇到这种情况的话每个人都要协调到位,我们举个例子来说,客户的朋友联系维修人员,问什么时候到,维修厂家说定一个小时以后到达,但是到了之后却发现,客户家正在打扫卫生,刚装修完房子,暂时还做不了。这就造成了麻烦,所以,一定要再三确定好时间,负责会造成一系列的麻烦。
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